厦门新洛嘉贸易有限公司漳浦分公司 诚聘 天猫客服
- 天猫客服
- 职位性质: 全职
- 招聘人数: 5
- 性别要求: 不限
- 年龄要求: 18-31岁
- 工作经验: 不限
- 学历要求: 中专以上
- 语言能力:
- 语言程度:
- 职位月薪: 3000-4000元/月
- 职位类别:
- 工作城市: 漳州市
- 其他待遇:
- 职位描述:
- 职位描述:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通,了解顾客需求,解答顾客对产品的疑问,提供合理建议,引导客户购物;
2、及时处理客户的售后咨询,处理售后问题,保证客户的满意度
3、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。客户接单报表归纳,日常客户回访追踪!
4、售后快件处理,退换件客户问题等关于客服工作处理!
任职资格:
1、须有网购经验,熟悉淘宝购物的流程和规则,有相关工作经验优先。
2、性格温和、有耐心,能细致耐心回答顾客提出的各种疑问,服务意识强。
3、打字速度较快,50字/分以上。
4、只限女生。
工作时间:
上班时间:8:00-17:00 ,10:00-20:00,13:00-23:00
月休两天可自由调整
薪资待遇:
试用期薪资=底薪2000+满勤奖200,转证后薪资=底薪2300+满勤200+月计效评定奖励+季度评定奖励,参考工资:2600―5000元;
上班地点:福建漳州漳浦朝阳路假日房地产旁
企业介绍
纺织品、针织品及原料批发;服装批发;鞋帽批发;化妆品及卫生用品批发;厨房、卫生间用具及日用杂货批发;灯具、装饰物品批发;家用电器批发;其他家庭用品批发;纺织品及针织品零售;服装零售;鞋帽零售;化妆品及卫生用品零售;钟表、眼睛零售;箱、包零售;厨房用具及日用杂品零售;自行车零售;其他日用品零售。